CGV
1. Présentation de l’entreprise
Lueur Française Bougies professionnelles rechargeables – Fournisseur pour spas, hôtels et établissements professionnels Email : contact@lueurfrancaise.fr Site : https://lueurfrancaise.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Lueur Française et de ses clients professionnels dans le cadre de la vente de bougies rechargeables et accessoires associés.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des bougies rechargeables destinées aux professionnels (spas, hôtels, restaurants, instituts, décorateurs…). Les caractéristiques essentielles sont présentées sur le site. Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes ou TTC selon le statut du client. Lueur Française se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- via le site internet
- par email
- ou sur devis personnalisé
Lueur Française se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande anormale.
6. Paiement
Le paiement s’effectue :
- par carte bancaire
- par virement
- ou selon les modalités indiquées sur le devis
La commande n’est validée qu’après réception du paiement.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon la quantité, la période et la disponibilité des matières premières.
Lueur Française ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.
8. Réclamations
Toute réclamation concernant un produit doit être signalée dans un délai de 48h après réception, avec photos à l’appui.
9. Retours
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni repris ni échangés. En cas d’erreur imputable à Lueur Française, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, créations) sont la propriété exclusive de Lueur Française. Toute reproduction est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale. Elles ne sont jamais revendues.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.